Условия доставки и оплаты

Информационно-справочный портал «Аптека Ромашка» работает в строгом соответствии с законодательством РФ. Мы заботимся о вашем здоровье и предлагаем удобные, прозрачные и легальные способы получения товаров.

1. Оформление и подтверждение заказа

Для успешного выполнения заявки необходимо указать достоверные контактные данные.

  • Обработка заявок: При оформлении заказа в период с 09:00 до 21:00 профильный специалист свяжется с вами в течение 30 минут для подтверждения деталей, наличия и согласования удобного времени получения.
  • Срок бронирования: Максимальный срок удержания брони на заказанные товары на складе аптеки-партнера составляет 3 (три) дня.
  • Акции и скидки: Действуют до окончания заявленного периода или до полного исчерпания акционных запасов товара на складе.

2. Способы получения и доставка

Товары, доступные для курьерской доставки:

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.05.2020 № 697, мы осуществляем курьерскую доставку: безрецептурных лекарственных препаратов, биологически активных добавок (БАД), лечебной косметики, медицинских изделий, предметов ухода и гигиены.

Товары, доступные ТОЛЬКО для самовывоза:

Согласно ФЗ от 12.04.2010 № 61-ФЗ и Приказу Минздрава РФ от 11.07.2017 № 403н, дистанционная продажа следующих категорий строго запрещена:

  • Рецептурные лекарственные препараты (отпускаются только при личном визите в аптеку и предъявлении оригинала рецепта, который может быть оставлен в аптеке);
  • Наркотические, психотропные и сильнодействующие лекарственные средства;
  • Спиртосодержащие препараты с объемной долей этилового спирта свыше 25%.

3. Способы оплаты

Для вашего удобства в партнерских сетях и у курьерских служб предусмотрены следующие способы оплаты при получении заказа:

  • Наличный расчет — оплата производится в рублях курьеру или провизору в кассе аптеки.
  • Банковская карта — оплата картами МИР, Visa, MasterCard, UnionPay через терминал курьера или при самовывозе.
  • Система быстрых платежей (СБП) / QR-код — доступна в большинстве партнерских точек выдачи.

* Обращаем внимание: предоплата на сайте не требуется. Вы оплачиваете заказ только после проверки целостности упаковки и сроков годности.

4. Гарантия качества

Вся продукция, представленная в каталоге портала aptekaromashka.com, имеет обязательные российские и международные сертификаты соответствия, а также регистрационные удостоверения Минздрава РФ. Строго соблюдаются условия транспортировки и температурного режима.

Возникли вопросы по доставке?
Свяжитесь с нашим юридическим отделом и службой контроля качества:
lawyer@aptekaromashka.com