Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую информационный справочный портал «Аптека Ромашка» (далее – Сайт), расположенный на доменном имени aptekaromashka.com, может получить о Пользователе во время использования Сайта и его сервисов.

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Сайт выступает в роли информационного агрегатора (справочника) и не осуществляет дистанционную торговлю товарами. Все заявки, оставленные на Сайте, могут передаваться партнерским организациям для их исполнения.

2. Предмет Политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу при заполнении форм обратной связи или оформлении заявки.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения электронных форм на Сайте и включают в себя следующую информацию:

  • Имя Пользователя;
  • Контактный номер телефона.

2.3. Сайт автоматически собирает статистические данные в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц (IP-адрес, информация из cookies, информация о браузере, время доступа, реферер). Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к некоторым частям Сайта.

3. Цели сбора персональной информации

3.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:

  • Идентификации Пользователя для обработки заявки и маршрутизации запроса в профильные партнерские аптечные или медицинские организации;
  • Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработки заявок;
  • Определения места нахождения Пользователя для обеспечения корректной маршрутизации заявки (определение региона доставки/самовывоза);
  • Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки;
  • Улучшения качества работы Сайта, оценки его удобства и полезности (на основе аналитических данных).

4. Способы и сроки обработки персональной информации

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таковых.

4.2. Пользователь прямо соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам (партнерским аптечным сетям, курьерским службам, операторам колл-центров) исключительно в целях выполнения и обработки заявки Пользователя, оформленной на Сайте.

4.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

4.4. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5. Права и обязательства сторон

5.1. Пользователь обязан:

  • Предоставить корректную информацию о персональных данных, необходимую для пользования функционалом Сайта (Имя, Телефон).

5.2. Пользователь имеет право:

  • В любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее письменное уведомление на электронную почту Администрации.

5.3. Администрация Сайта обязана:

  • Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п.3 настоящей Политики.
  • Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне и не разглашать ее без предварительного разрешения Пользователя (за исключением передачи партнерам для обработки заказа согласно п.4.2).
  • Осуществить блокирование или удаление персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента получения запроса от Пользователя.

6. Ответственность сторон и разрешение споров

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

6.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7. Дополнительные условия

7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

7.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на электронный адрес: info@aptekaromashka.com.